سنتعرف بداية على فن التسويق وأهم الأفكار التسويقية الناجحة، فن التسويق هو فن إقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة معينة. ويتطلب فن التسويق الناجح توفر بعض المهارات والأفكار التسويقية الإبداعية والمبتكرة. سنستعرض من خلال مقالنا أهم المعلومات عن فن التسويق وأهم الأفكار التسويقية الناجحة.
ما هو فن التسويق؟
فن التسويق هو القدرة على استخدام الإبداع والابتكار في تصميم وتنفيذ الحملات التسويقية التي تؤثر على العملاء وتجذبهم. تتطلب فنون التسويق والبيع دراسة سلوك العملاء واحتياجاتهم ورغباتهم، وتحديد الفرص والتحديات في السوق. كذلك اختيار الاستراتيجيات والأدوات المناسبة للوصول إلى الأهداف المرجوة.
هناك بعض الشركات الرائدة التي تساعد المؤسسات وأصحاب الأعمال في حملاتهم التسويقية وفيما يتعلق بفن وإدارة تسويق البضائع. فمن أبرز هذه الشركات شركة تويسفيس التي تهتم بتصميم واجهة متجر الكتروني بهدف جذب انتباه العملاء، والتحفيز على زيادة المبيعات. إضافة إلى رفع الدخل الإجمالي للشركات.
خطوات استخدام فن التسويق
يعتمد فن التسويق والترويج على الخبرة والمهارة والحساسية للتغيرات التي تطرأ في البيئة التنافسية، ويمكن أن يستخدم بطريقة فعالة باتباع بعض الخطوات الهامة، ومن أهمها:
- تحديد الهدف والرسالة التسويقية: حيث أن معرفة الهدف من الحملة التسويقية المراد إيصالها للجمهور المستهدف، يساعد في تحديد أفضل طريقة للتواصل معهم وإثارة اهتمامهم.
- تحديد الجمهور المستهدف: يجب فهم احتياجات ورغبات وسلوكيات الجمهور المستهدف، وتقديم الحلول التي تلبي مشكلاتهم وتزيد من رضاهم.
- التسويق الرقمي: يجب استخدام الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني وغيرها من القنوات الإلكترونية لنشر المحتوى الجذاب والمفيد الذي يتناسب مع نوع الخدمة أو المنتج وإيصاله إلى أكبر شريحة من العملاء المحتملين.
- التفكير النقدي وحل المشكلات: وهو القدرة على تحليل البيانات والاتجاهات والتغيرات في السوق، وإيجاد الحلول الإبداعية للتغلب على التحديات والمنافسة.
- استخدام فن السرد القصصي: حيث يمكن سرد المنتج أو الخدمة على شكل قصة لإظهار قيمتها وإثارة اهتمام الجمهور وتعاطفه معها، وكذلك لكسب ثقته، كما يجب أن يكون أسلوب الكتابة واضح ومقنع ويتمتع بالسلاسة مع مراعاة قواعد الإملاء والنحو، واستخدام اللغة المناسبة للجمهور المستهدف.
- قياس وتحسين الأداء: فمن المهم متابعة نتائج الحملة التسويقية، وقياس مدى فعاليتها في تحقيق الأهداف المرجوة. يمكن استخدام بعض المؤشرات، مثل عدد الزوار، وعدد المشتركين، وعدد المبيعات، ونسبة التحويل، وغيرها. تستخدم البيانات الموجودة في تحسين الحملة التسويقية.
فن التسويق والاعلان عبر السوشيال ميديا
هو فن استخدام قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة لنشر المحتوى الجذاب والمفيد عن منتج أو خدمة أو علامة تجارية، ولإقناع العملاء المحتملين بشرائها أو الاشتراك فيها. لذلك فإن فن ومهارات التسويق عبر السوشيال ميديا يتطلب مهارات وأفكار مبتكرة وإبداعية للتميزعن المنافسين ولجذب انتباه الجمهور المستهدف. بعض هذه المهارات والأفكار هي:
- يجب أن يتمتع المسؤول عن التسويق بالفضول المعرفي للاطلاع على كل ما هو جديد في مجال التسويق الإلكتروني والسوشال ميديا، وكذلك معرفة الاتجاهات الجديدة في سلوكيات واحتياجات العملاء، وذلك للنجاح في فن تسويق المنتجات.
- أن يمتلك المسوق التفكير الإبداعي والمبتكر لتقديم أفكار مميزة وحملات تسويقية فريدة من نوعها تختلف عن باقي المنافسين في فن وإدارة تسويق البضائع.
- يجب أن يكون المسؤول عن التسويق قادرًا على تحليل البيانات والإحصائيات المتعلقة بأداء حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومعرفة نقاط القوة والضعف، واتخاذ القرارات التي تحسن من النتائج.
- تعتمد منصات التواصل الاجتماعي للتسويق على نوع العمل والجمهور المستهدف والأهداف التسويقية. ومع ذلك، هناك بعض المنصات الشائعة والفعالة التي يمكن استخدامها في فن تسويق المنتجات في مختلف المجالات. مثل: فيسبوك، وتويتر، وإنستغرام، وغيرها، ولكل منها طريقة معينة في الترويج.
مهارات فن التسويق الرقمي والمبيعات
فن التسويق الرقمي هو عملية استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات أوالخدمات أو العلامات التجارية.كما يعتبر فن المبيعات والتسويق هو عملية إقناع العملاء المحتملين باتخاذ قرار الشراء. لتحقيق النجاح في هذين المجالين، يحتاج المسوقون والبائعون إلى امتلاك مجموعة من المهارات الأساسية والمتقدمة. من أهمها:
- القدرة على التفاعل مع الجمهور المستهدف بشكل فعال وواضح ومقنع، سواء كان ذلك عبر الكتابة أو الكلام أو المحادثة أو الاستماع.
- مهارة جمع وتفسير وتقديم البيانات المتعلقة بأداء حملات التسويق والمبيعات، واستخدامها لاتخاذ قرارات صائبة وتحسين النتائج.
- استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة لنشر المحتوى الجذاب والمفيد عن المنتج أو الخدمة، والتفاعل مع الجمهور لزيادة الوعي بالعلامة التجارية.
- إنشاء محتوى ذو قيمة وجودة عالية يثير اهتمام الجمهور ويرضي حاجاته. سواء كان ذلك على شكل نص أوصورة أوفيديو أوصوت أورسم بياني أوغير ذلك.
- القدرة على ابتكار أفكار جديدة وفريدة من نوعها لحملات التسويق والمبيعات، تختلف عن المألوف والروتين، وتجذب انتباه الجمهور.
اهم الأفكار التسويقية اونلاين الناجحة
هناك العديد من الأفكار التسويقية التي يمكن تطبيقها على الإنترنت لزيادة المبيعات والشهرة والولاء. بعض هذه الأفكار هي:
- إنشاء مدونة: حيث يساعد ذلك في جذب الزوار من خلال تقديم محتوى قيم يرقى لاهتمامات الجمهور المستهدف ويلبي احتياجاتهم. كما يجب استخدام تقنيات تحسين محركات البحث لتحسين ترتيب المدونة، وتحويل الزوار إلى عملاء حقيقيين عبر تقديم عروض أو خصومات أو تجارب مجانية.
- تصوير فيديوهات تسويقية: إن تصوير فيديوهات تسويقية جذابة ومفيدة، ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، يساعد في زيادة الوعي والثقة والتفاعل مع الجمهور. كما يساعد في استخدام قوة المؤثرين في التسويق، بالتعاون مع أشخاص لديهم جمهور كبير ومؤثر.
- الرسائل عبر البريد الإلكتروني: استخدام البريد الإلكتروني لإرسال رسائل شخصية ومخصصة للعملاء المحتملين والحاليين. يمكن أيضًا إرسال رسائل ترويجية أو تثقيفية أو تذكيرية، وتتبع أدائها وتحسينها.
ما هو التسويق الرقمي
التسويق الرقمي هو عملية استخدام التكنولوجيا الرقمية للترويج للمنتجات أوالخدمات بهدف جذب وإقناع وإرضاء العملاء المحتملين عبر قنوات ووسائل مختلفة. مثل مواقع الويب، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والتطبيقات، والتواصل الاجتماعي، وغيرها.
يتطلب التسويق الرقمي مهارات وأفكار إبداعية ومبتكرة للتميز عن المنافسين ولجذب انتباه الجمهور المستهدف.
هل التسويق علم ام فن؟
يمكن القول إن التسويق فن وعلم. فهو يستخدم مبادئ وأساليب علمية لفهم وقياس وتحسين أداء حملات التسويق، ويستخدم مهارات وأفكار إبداعية لخلق وتقديم محتوى جذاب ومفيد للجمهور المستهدف. لذلك، يحتاج المسوقون إلى امتلاك مهارات في كلا المجالين لتحقيق النجاح.
هل فن التسويق يوتيوب مكلف؟
يمكن القول إن فن التسويق يوتيوب مكلف نسبيًا فهو يعتمد على جودة الفيديو، وطوله، وطريقة الترويج له. ولكن، يمكن تقليل التكاليف باستخدام بعض الحيل، حيث يمكن إنتاج فيديو جذاب ومفيد بمعدات وبرامج بسيطة ورخيصة. أو حتى باستخدام الهاتف الذكي. كما يمكن إنتاج فيديوهات قصيرة ومختصرة بدلًا من الطويلة والمكلفة، ويمكن أيضًا استخدام حملات إعلانية مجانية أو رخيصة.
في الختام، يعد فن التسويق هو عملية تهدف إلى إقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة معينة، وذلك باستخدام مهارات وأفكار إبداعية ومبتكرة. يتطلب فن التسويق الناجح معرفة العميل والسوق والمنافسة، واستخدام قنوات ووسائل مختلفة للتواصل والترويج، وقياس وتحسين أداء حملات التسويق.: